כול הזכויות שמורות לאייל פתרונות תוכנה בע"מ © 

מודול הזמנות לקוחות

  • הפקת הזמנה ממוחשבת ללקוח, מעקב מסודר אחר ההזמנות שלא סופקו, הצלבת ההזמנות הפתוחות לתעודת משלוח ואו לחשבונית שמופקות ללקוח ובכך נחסכת הקלדה מרובה ומיותרת.

  • אין יותר צורך בניירת ידנית.

מודול הדפסת שקים

  • הדפסת שק ממוחשב לספקים.

  •  תרגום מספרות למילים.

  •  הצלבה התשלום מול החשבוניות הפתוחות, רישום התשלום בכרטיס הספק, העברה לתזרים.

  • הדפסת שק ממוחשב מציגה את העסק באור שונה בעיני הספקים. שק לדוגמה אפשר לקבל במשרדינו.

מודול הזמנות לספקים

  • הפקת הזמנה ממוחשבת לספק, מעקב מסודר אחר ההזמנות שלא נתקבלו, הצלבת ההזמנות הפתוחות לתעודת משלוח ואו החשבונית שנתקבלה מהספק ובכך נחסכת הקלדה מרובה ומיותרת.

  •  אין יותר צורך בניירת ידנית.

מודול בר קוד

  • אפשרות הדפסת מדבקות ברקוד לפריטים, לפי קבוצות, איתור ,בזמן קליטת חשבונית ספק בהתאם לכמות הפריטים שבחשבונית.

  • ניפוק חלפים לכרטיס העבודה ע"י אקדח ברקוד אלחוטי ואו רגיל.

  • הדפסת ברקוד בכותרת כרטיס העבודה לזיהוי מהיר של כרטיס העבודה ע"י אקדח הברקוד. הדבקת מדבקות ברקוד במדפי המחסן וניפוק החלקים מרחוק ישירות לחשבונית ואו לכרטיס העבודה ע"י ברקוד אלחוטי.

מודול סריקת מסמכים

  • סריקה מהירה של מסמכים בעזרת סורקים בתקן TWIN ,כרטיסי עבודה,רישיון רכב,טופס קליטת רכב, הסכמים שונים וכל מסמך השייך ללקוח וסיווגם לפי נושאים.

  • אין צורך יותר בקלסרים ואו בחדרי ארונות גדולים לאכסון.

  • אפשרות סריקת עד 50 דפים בפעם אחת, זיהוי הלקוח בזמן הסריקה על ידי ברקוד בכרטיסי העבודה.

  •  אפשרות איתור והצגת המסמכים לפי מספר הלקוח ואו מספר סידורי / רישוי. הדפסת העתק מסמך מכל תחנה ברשת ללא צורך לקום מהכסא, במהירות וביעילות.

מודל אישורית זהב - חיוב כרטיסי אשראי

  • במקום מכשיר חיצוני (נורית, כספית).

  • חיוב כרטיסי אשראי בזמן אמת בהפקת חשבונית מס קבלה.

  • קבלת אישור מחברות האשראי תוך שניות, אין צורך בחיוג ואו בקו טלפון מיוחד.

  • תשלום חודשי.

  • למזמינים מודול אישורית - בונוס הכולל 5 כרטיסי עובד לניהול שעון נוכחות.

 מודול CRM

  • ביצוע FOLLOW UP מעקב לחיזוק השמירה על קשר עם הלקוח (זימון לטיפול, בתהליך הטיפול/התיקון/ זימון תורים/סקרים/גביה).

  • אפשרות לתעד את השיחות שבוצעו עם הלקוח, כולל מתן תזכורת ליום ושעה. לדוגמה: רישום בכרטיס העבודה "בשיחה עם הלקוח נתקבל אישור להחלפת מרים חלון", רישום ע"י המחסנאי "הוזמן מרים חלון" ומתן התראה להתקשר לספק בעוד שעה. מעקב רישום שיחה ללקוח בעניין חוב "הבטיח לשלוח שקים תוך שבוע".

  • אפשרות לבצע רישום למעקב הצעות מחיר, תזכורות אישיות,ועוד. אין צורך יותר בפתקים ובניירת מיותרת. 

מודול SMS

  • מערכת לשליחת הודעות SMS בתפוצה מהמחשב לטלפון הנייד.

  • כלי שיווקי ממדרגה ראשונה. אפשרות שליחת אלפי הודעות SMS בלחצה אחת.

  • המודול אינו בתשלום. התשלום עבור הודעות SMS בלבד.

  • אפשרות שליחת הודעות לדוגמה :"להזכירך, יש צורך לבצע טיפול לרכב" ואו "הינך מוזמן לטיפול לפני טסט" , "הרכב מוכן", "התקשר לקבל הצעת מחיר" ועוד.

  • שימוש בכלי זה מגדיל באופן משמעותי את כניסות הרכבים למוסך, חוסך בזמן יקר, ובכוח אדם 

מחולל חוזרים

  • כלי שיווקי נוסף לשליחת מכתבים בתפוצה.

  •  ניסוח מכתב אישי ללקוח, ושליפת הנתונים לפי חתכים שונים (יום הולדת,מבצעים,הזמנה,ועוד).

  • אפשרות ניסוח המכתב ב WORD והעברה למוסכית בהעתק / הדבק. 

  • אפשרות הדפסת מדבקות הכוללות את כתובת הלקוח.

מודול התראות

  • מתאים לניהול מועדוני לקוחות, ציי רכב.

  • אפשרות הגדרת סוג ההתראות לרכב ותקופת ההתראה לדוגמה: גמר ביטוח, אישור תנועה, כושר הרמה ועוד.

  •  בכל יום בעת כניסה למערכת מתקבלת התראה לרכבים שיש לטפל בהתאם. 

מודול זימון לקוחות לטיפול

  • מערכת זימון הלקוחות הינה כלי שיווקי ממדרגה ראשונה של מרכז השירות.

  • הפעלת מערכת זימון הלקוחות מגדילה באופן משמעותי את כניסות הרכבים למרכז השירות ולכן מומלץ להפעילה מדי חודש באופן שוטף.

  • המערכת מזמנת לטיפול בהתאם לזמן ו/או ק"מ שרכב הלקוח עבר כפי שרשום בהיסטוריה של טיפולי הרכב .

מודול הזמנת תורים

  • מערכת הזמנת התורים הינה כלי ניהולי ממדרגה ראשונה.

  • מאפשרת מעקב מסודר של כניסות הרכבים ותכנון מראש של יום העבודה הצפוי במרכז השירות (כוח אדם,חלפים ועוד..).

מודול הזמנת תורים

  • מערכת הזמנת התורים הינה כלי ניהולי ממדרגה ראשונה.

  • מאפשרת מעקב מסודר של כניסות הרכבים ותכנון מראש של יום העבודה הצפוי במרכז השירות (כוח אדם,חלפים ועוד..).

מערכת להקרנת מוזמנים

  • הצגת המוזמנים שתואמו מראש (במערכת זימון תורים) ע"י מסך גדול שיוצג בקבלה והצגת סטטוס הטיפול ברכב בכול שלב (הגיע,בטיפול,מוכן...).

  • מקנה ללקוח הרגשה טובה שמחקים לו.

  • רענון אוטומטי של הנתונים בהתאם לשלבי הטיפול והתיקון.

מערכת סקרים

  • לבעלי מוסכים למודעות שירות גבוהה, לבדיקת שביעות רצונו של הלקוח מחוויית הביקור במוסך.

  • הפקת דוחות סטטיסטיים מרהיבים על התפלגות הלקוחות המרוצים והלא מרוצים ואת הסיבות לאי שביעות רצון.

  •  הפניית הלקוחות הלא מרוצים להמשך טיפול.

  • כלי זה מאפשר למוסך להצביע על הבעיות הדרושות שיפר.

  • כלי חשוב לשימור הלקוחות. 

דוח מדדים למנהל

  • ריכוז פעילות המוסך בלחיצת כפתור למנהל המוסך.

  • הדוח כולל 7 מדדים עיקריים: כניסות, אחוז מוזמנים, עמידה בהיתחיבות ללקוח, תקלות חוזרות, שביעות רצון לקוחות, יעילות עובדים, הכנסה ממוצעת מכניסה בתשלום.

  • כל אחד מן הממדים כולל דוחות מפורטים לדוגמה בכניסות: התפלגות לפי דגמים באחוזים מסה"כ הכניסות.

  • מודול זה מסופק ללא תשלום עם רכישת - מודול התחיבות לקוח SLA. 

מודול התחיבות לקוח SLA

  •  התחיבות לזמן ומחיר - עריכת "הצעת מחיר" ללקוח והפיכתה לטופס SLA עם קביעת זמן התחיבות לסיום העבודה.

  • הכנת החלפים הנדרשים לטיפול ברכב מייד עם סיום הכנת ההתחייבות והדפסת הוראת איסוף חלפים למחסן.

  •  הוספת התראה על חוסר במלאי בהזמנת החלפים.

  • דוחות סטטיסטיים מרהיבים לעמידה ביעדי SLA / אי עמידה לזמן ומחיר.

  • המערכת משולבת בכלי למעקב בזמן אמת לעמידה בזמנים המוקרן במסך מחשב, מאפשר למנהל העבודה לשלוט ולתכנן את העבודה בהתאם.

דיווח זמן עבודה בפועל עובדים - קלוקינג

  • דיווח זמן עבודה בפועל עובדים – העברת כרטיס עובד בכל תחילת עבודה וסיום עבודה ברכב.

  • מאפשר מעקב מסודר למנהל העבודה אחר העובדים בזמן אמת, על איזה רכב עובד כל עובד, ובאיזה מחלקה.

  •  הפקת דוחות יעילות בהתאם במיון של כרטיס ואו עובד.

מודול נוכחות עובדים

  • ישנה אפשרות במערכת מוסכית לנהל את נוכחות העובדים בעזרת שעון עובדים ללקוחות המותקנים במערכת אישורית (חיוב כרטיסי אשראי במקום מכשיר חיצוני).

  • אפשרות ביצוע רישום הנוכחות גם באופן ידני.

  • אספקת קורא המגנטי וכרטיסי העובדים במשרדינו, ללקוחות שהזמינו את מערכת אישורית.

מודול קיטים ומבצעים

  • מערכת קיטים מאפשרת לתכנן חיוב של טיפולים - עבודה, חלפים, בהתאם לסוג הרכב והדגם.

  • שימוש בקיטים חוסך זמן יקר בעריכת הצעה מחיר ללקוחת, מניעת טעויות והספקה מהירה של החלפים לעבודה ע"י המחסנאי.

  • אפשרות תכנון קיטים במבצע והגדרת תוקף למבצע.

יומן רכב חליפי

  • מעקב אחר מסירות רכב חילופי ללקוחות מרכז השרות

  • רישום תאריך ושעת מסירת / החזרת הרכב ללקוח

  • רישום מונה ק"מ בסירה והחזרה

  • דיווח על כל הרכבים הנמצאים במרכז השרות ואו מסירות בלבד

  • דוח התראות ואיתורים

מודול קופה

  • ניהול מערך של מספר קופות

  • הגדרת פרטי קופאי

  • החלפת משמרת קופאי

  • סגירת קופה לקופאי

  • ניהול מחירים כוללים מ.ע.מ

  • מתחבר למערכת אישורית זהב לחיוב כרטיסי אשראי

  • מסופק קורא כרטיסי אשראי

  • ניהול מחירון לקוח

  • הפקת מסמכים קופה: חשבונית, ת.משלוח, חשבונית מרכזת

  • דורש מדפסת צרה

  • אפשרות למגירה וקרא בר קוד

  •  דוחות דיווח מפורטים

  • מתאים לחניות המוכרות אביזרים ומוצרים

הרחבות ומודולים נוספים